보이스피싱 신고로 빠르게 대처하세요! (보이스피싱 피해 시 신속한 신고)

 

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보이스피싱은 당할 때에는 자신도 의심할 여지없을 정도의 상황에서 피해를 본다고 합니다. 평소에는 알고 있는 보이스피싱 방법이지만, 바쁘게 살면서 그 상황과 교차될 때 여러 사람들이 피해를 보는 것 같습니다. 저는 평소에도 보이스피싱을 어떻게 예방할 수 있을까라는 생각을 많이 하게 되는데요. 이번 포스팅은 보이스피싱 이미 피해를 봤다면 어느 때보다 빠르게 대처가 필요하여 작성하게 되었습니다. (막상 피해를 당하면 어떤 것부터 해야 할지 구분되지 않을 것 같아 순서대로 포스팅해 봤습니다)
 
보이스피싱 피해를 봤다면 가장 먼저 피해신고 및 지급정지 요청, 개인정보 노출등록 및 일괄지급정지를 신속하게 해야 합니다. 아래 대처방법을 먼저 설명하고 순차적으로 진행되는 신고 절차를 설명하겠습니다.

 

보이스피싱 피해 시 대처방법

보이스피싱 피해 시 신속한 대처가 피해금액을 되찾을 수 있고, 2차, 3차 피해를 최소화할 수 있습니다. 그리고 대부분의 보이스피싱의 경우는 악성 앱이 설치가 되어 피싱범들이 원격으로 조종을 하거나, 어딜 전화를 하여도 보이스피싱 조직들에게 연결되니 다른 휴대전화를 이용하거나, 휴대전화를 초기화하여 사용을 권장드립니다.

 

• 휴대전화 초기화나 악성 앱 삭제 필요 
• 초기화 전까지 휴대전화 사용금지 (전원 OFF 또는 비행기모드 전환)
• 피해신고 및 지급정지 등 대응들은 다른 휴대전화 및 PC 사용을 권장

 

① 피해신고 및 지급정지 요청

경찰, 금감원, 금융회사에 피해신고 및 지급정지 요청을 신속하게 해야 합니다.
보이스피싱 피해 시 피해신고는 금전적인 피해가 발생하였다면 그 금전을 되찾고자 하는 피해신고이며, 되찾는 경우는 매우 드물지만 피해신고로 인해 범인을 검거하는 경우도 있으니 신속하게 신고를 해야 합니다. 그리고 지급정지 요청은 이체를 하였을 경우 금전이 인출이 되지 않도록 지급을 정지 요청하는 것입니다. 보이스피싱 범죄자는 매우 빠르게 인출하고 잠적하는 경향이 있기 때문에 피해 시 신속하게 신고를 하여 대처를 해야 할 것입니다. 

 

• 보이스피싱·스미싱 신고하는 연락처

- 경찰청 ☏ 112
- 금융감독원 ☏ 1332
- 한국인터넷진흥원 ☏ 118
 
각 은행 및 주요 금융사 연락처는 금융감독원 피싱피해 시 주요 연락처 링크해 놓겠습니다.

 

② 개인정보 노출등록

개인정보 노출등록은 나의 개인정보가 노출되었으니 각 금융권의 서비스를 일괄 제한합니다. 금융감독원 〈개인정보노출자 사고예방시스템〉 통해 개인정보 노출을 신고하여 명의가 도용되지 않도록 해줍니다. 신규계좌 개설 신용카드발급, 휴대전화 가입, 오픈뱅킹 등 제한될 수 있으나 안전하게 사고 예방을 할 수 있습니다.
 

• 개인정보노출자 사고예방시스템

- 개인정보 보호법에 따라 개인정보 처리되는 항목 및 근거 확인 (체크)
- 실시간 전파 가능 기관 목록 확인 및 유의사항 모두 확인하였음을 체크 (총 2곳 체크)
- 가장 하단에 등록 및 해제신청
- 본인인증 후 개인정보노출자 등록

 

③ 본인계좌 일괄지급정지 신청

일괄지급정지는 2차, 3차 피해를 줄이고자 본인명의로 된 계좌를 모두 일괄적으로 지급정지 신청을 하는 것입니다. 타행 은행 계좌가 많을수록 시간을 절약할 수 있습니다. 온라인으로 가능하고 금융결제원 어카운트포, 금융감독원 금융소비자 포털 파인에서 가능합니다.
 

• 금융결제원 (어카운트포)

- 아래 금융결제원 계좌정보통합관리서비스 접속
- 금융결제원 어카운트포 계약정보통합관리 서비스에서 은행권, 제2금융권, 증권사 선택
- 공동인증서 또는 휴대전화로 2중 인증하여 본인 확인 후 지급정지 계좌 선택 후 지급정지 신청 
- 영업점 방문하거나 콜센터 통해서도 지급정지가 가능하나 신속한 지급정지를 위해 온라인 신청을 추천함

 추가적으로 명의도용 신고를 하여 보이스피싱 2차 피해를 줄여야 합니다. 

 

마치며,

보이스피싱은 명절 앞두고, 재난지원, 금융지원 등의 여러 가지 상황에 맞춰 전략을 계획합니다. 보이스피싱 피해 사례를 보면 '저라도 당할 수 있겠구나'라는 생각을 하곤 했습니다. 갈수록 보이스피싱의 수법이 발전하는 상황에서 대처할 수 있는 방법 또한 포스팅을 하였으니 금융 보안에 미리 대응하여 피해를 최소화해보시기 바랍니다.

 

2023.09.09 - [Finance] - 당신의 금융 보안은 어떠신가요? (금융 보안서비스 3가지 방법)

 

※ 신속한 대처를 위해 광고는 최소화했습니다. 대응에 있어 불필요한 광고는 양해 바랍니다.